Cuánto cobra una agencia de marketing para hoteles

Es una de las primeras preguntas de cualquier hotelero que piensa en contratar ayuda: ¿cuánto cuesta una agencia de marketing? La respuesta honesta es que depende mucho de lo que incluya el servicio. Una agencia que solo publica en redes no cuesta lo mismo que una que lleva estrategia, producción de video, anuncios, SEO y reportes. En esta guía te explicamos de qué depende el precio de una agencia de marketing para hoteles y cómo evaluar si vale la pena.

De qué depende el precio

• Alcance del servicio: cuántos canales y qué tareas incluye.
• Producción de contenido: número de sesiones de foto y video al mes.
• Gestión de anuncios: número de campañas y plataformas.
• SEO y contenido escrito: artículos, optimización de web, enlaces.
• Tamaño del hotel y complejidad: un resort con varios restaurantes y eventos requiere más trabajo que un hotel boutique.
• Experiencia y especialización de la agencia en turismo.
• Ubicación del hotel: si la agencia debe viajar para producir contenido.

Modelos de cobro más comunes

Qué suele incluir cada nivel de servicio

• Básico: gestión de redes con publicaciones y stories, respuesta a comentarios y un reporte mensual.
• Intermedio: lo anterior más producción de contenido periódica, campañas de anuncios en Meta y Google y optimización de la ficha de Google.
• Integral: estrategia anual, producción de foto y video, anuncios en varias plataformas, SEO, artículos en blogs con audiencia, email marketing y reportes con reservas e ingreso.

Costos que conviene aclarar

• Inversión en anuncios: normalmente se paga aparte, directo a Google o Meta.
• Producción: viáticos, modelos, dron o fotógrafo especializado.
• Herramientas: software de diseño, programación o análisis.
• Artículos patrocinados o colaboraciones con creadores.
• Costos de arranque: diagnóstico, configuración de medición o rediseño de perfiles.

Cómo evaluar si vale la pena

No compares solo la mensualidad; compara el retorno. Una forma sencilla de evaluarlo es calcular cuántas reservas directas necesitas para cubrir el costo de la agencia y la inversión en anuncios, y compararlo con lo que pagarías en comisiones si esas reservas llegaran por una OTA. Si la agencia te ayuda a mover reservas de OTA a directo, parte de su costo se paga con el ahorro en comisiones.

Barato puede salir caro

Un servicio muy económico suele significar poca producción, poca estrategia y reportes centrados en seguidores. Si después de seis meses no hay más reservas directas, ese ahorro se convierte en una pérdida. Al revés, una agencia más cara que no mide resultados tampoco es buena inversión. Lo que importa es la relación entre lo que pagas y lo que recibes en reservas e ingreso.

Preguntas para negociar

1. ¿Qué incluye exactamente la mensualidad?
2. ¿Qué se paga aparte?
3. ¿Hay un periodo mínimo de contrato?
4. ¿Qué pasa con el contenido y las cuentas si terminamos?
5. ¿Cómo y cada cuánto medimos resultados?

Para saber qué más preguntar, revisa nuestra guía de cómo elegir una agencia de marketing para tu hotel.

Un ejemplo para hacer la cuenta

Imagina un hotel que paga 18 % de comisión a las OTAs y cuya reserva promedio vale 5,000 pesos. Cada reserva por OTA le cuesta 900 pesos. Si la agencia, sumando su mensualidad y la inversión en anuncios, cuesta 45,000 pesos al mes, el hotel necesita generar 50 reservas directas adicionales para igualar lo que habría pagado en comisiones por esas mismas reservas. A partir de ahí, cada reserva directa extra mejora su margen. Además, el hotel se queda con los datos de esos huéspedes para volver a venderles sin costo. Haciendo este cálculo con tus propios números, la decisión deja de ser una cuestión de precio y se convierte en una cuestión de retorno.

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